Condições Gerais de Venda

A realização de um pedido pressupõe a aceitação das nossas Condições Gerais de Venda

Garantia

Os nossos produtos estão garantidos durante um período de um ano a partir da data de venda contra qualquer defeito de fabrico, sempre que este defeito não seja resultado do desgaste normal, negligência, manutenção defeituosa (acumulação de calcário, por exemplo) ou uso inadequado. Em caso de recolha do produto para sua reparação ou reposição do mesmo, os custos de devolução e reposição/ reenvio depois da reparação são por conta da Nisbets Ibérica. Os custos de embalagem correrão por conta do cliente. As mercadorias não conformes ou recebidas danificadas devem ser devolvidas à Nisbets Ibérica no prazo máximo de sete dias após a entrega, conforme o seguinte processo de devolução.

Garantia de devolução em trinta dias

Comprometemo-nos a aceitar os produtos entregues e devolver a importância paga ou a proceder à sua substituição por outro igual ou de características equivalentes, se o cliente não estiver satisfeito com a mercadoria e nos devolver:

• Num prazo de trinta dias a contar da data de entrega. Este prazo é de sete dias no caso de mercadoria não conforme ou danificada.
• Nova e em perfeito estado de revenda.
• Na sua embalagem original. A Nisbets Ibérica reserva-se o direito de cobrar do cliente o custo de reacondicionamento e reembalagem da mercadoria, até um máximo de 30% do preço de venda.
• Embalagem e envio por conta do cliente para o armazém em Valência, na Espanha; excepto no caso de mercadoria não conforme ou danificada em cujo caso os custos de devolução/ reposição são por conta da Nisbets.
• Acompanhada dos acessórios correspondentes: cabo de alimentação, manual de instruções, tampa, etc.
• Acompanhada por uma nota explicativa sobre o motivo da devolução, bem como instruções precisas sobre se preferem a troca do produto ou reembolso do valor.
• A Nisbets Ibérica não reembolsa nenhum tipo de porte ou gasto de contra-entrega

Para qualquer reclamação, o cliente deve contactar a Nisbets para obter a autorização de devolução (RMA). A Nisbets se reserva o direito de não aceitar as devoluções de mercadorias sem a correspondente autorização e pode devolver a mesma ao cliente, com gastos de envio a serem suportados por ele.

Reclamações por danos de transporte e falta de mercadoria

As reclamações por danos de transporte deverão ser comunicadas dentro das 24 horas seguintes a entrega da mercadoria. Caso contrário, não poderemos aceitar a reclamação. No caso de que, no momento da entrega, se observe qualquer dano na embalagem, solicitamos que o indique na Nota de Entrega da Transportadora. As reclamações referentes a falta de mercadoria deverão ser feitas no prazo máximo de 7 dias a contar da data de entrega.

Preço

Os preços são em euros, sem IVA e demais impostos indirectos. Podem ser alterados sem aviso prévio. Preços válidos salvo erro tipográfico.

Condições de entrega

Os gastos de envio para Portugal Continental são de 9,95 € mais IVA por pedido para encomendas inferiores a 495,00 € excluído IVA. Para pedidos superiores a 495,00 € sem IVA não serão adicionados custos de envio. Todas as entregas são realizadas à porta de entrada, piso de rés–do-chão, não incluídas a desembalagem, instalação e ligação às diferentes redes (electricidade, água, gás), a desinstalação de outros artigos e nem a recolha destes.

Formas e condições de pagamento

As mercadorias devem ser pagas à vista, não havendo mais desconto, ao realizar o pedido. Como forma de pagamento, aceitam-se os cartões de crédito Visa e Mastercard, bem como a contra-entrega e a transferência para a conta bancária indicada pela Nisbets Ibérica. No caso de pedidos superiores a 495 € sem IVA, apenas serão aceitos os cartões de crédito e a transferência bancária como formas de pagamento. No caso de pagamento contra-entrega, todos os pedidos terão um custo adicional de 9,95 € mais IVA referente a gastos de gestão, independentemente do valor do pedido. A factura não acompanha a mercadoria e é enviada por correio.

Propriedade

A Nisbets Ibérica manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o pagamento dos mesmos seja realizado pelo cliente.

Utilização de dados pessoais de clientes ou prospects

O cliente ou titular dos dados autoriza a Nisbets Ibérica, que gere o serviço, a utilizar os dados fornecidos, para finalidades específicas, bem como a utilizar as informações decorrentes das consultas e transacções que efectuar para processamentos administrativos e estatísticos. É sempre garantido ao cliente ou ao prospect o acesso aos seus dados, sua rectificação ou eliminação nos termos da Lei 67/98, de 26 de Outubro e da Lei 69/98, de 28 de Outubro.

Para mais informações, favor entrar em contacto: 808 500 064 ou vendas@nisbets.pt